
我花了三万块,盘下了郑州这家理发店,总算觉得自己能安稳干点事了。
第一天开门,我还给店门口认真擦了玻璃,想着终于有个“家”了。
没想到才第三天,店里全是人闹哄哄,全都不付钱,一个劲儿往我柜台扔同一张小卡片。
我捏起一张,手心全是紧张的汗。卡纸质地很糙,红色的大字盯得我头皮发麻:“25元,洗剪吹两次,还包造型。”
我想解释我是新老板,这活动我真没见过。结果第一个来剪的大哥不耐烦:“卡是你店的,你换啥老板都得给我剪。”边说还一屁股坐下了。
当时我脑子嗡嗡的,好吧,剪就剪。我边洗头边和顾客闲聊,发现对方还老客户,甚至知道前老板儿子的名字,气氛一下子怪怪的——我成了“背锅侠”也成了他们的“旧熟人新面孔”。
一天下来,光“卡客”就有十几个。我连午饭都是用旁边水果摊的大柚子充饥的,手都剥麻了。到晚上,脚底板烧得疼,连坐的机会都没有。
结账时,抽屉里只有零星几枚硬币,收支明细我一看,洗发水用了一大桶、水电表的数字转得飞快,钱全是我掏。
我这才揪心了,赶快打前老板电话,打了三次全是关机,发微信也是一大堆红色感叹号卡在我屏幕上,心一下就凉了。
我看着镜子里戴着老花镜、头发凌乱的自己,牙关咬得直响:这3万块,是不是打了水漂?我算了算,就现在这“持卡大军”排着队,起码得免费干仨月,才能把他们按卡都服务完。
认了,我得自己贴钱给大家完成服务,最后可能连房租都交不上。
不认,门口天天都有人堵门骂,甚至有个阿姨直接和我拍桌子:“你再不给我们剪,我们集体投诉你!”场面一度失控。
我试过和顾客解释、贴告示,但稀里糊涂进来的人压根不理我,坚定不移薅“剩下的羊毛”。我甚至想过干脆大门拉下,装修一阵避避风头。可想想三万块和快要到期的房租,我哪有心思折腾。
后来,还是一个经常来睡头的阿姨给我出了主意。她说:“你要不单独做些‘次卡’专属日,剩下时间对正常新客优惠,不然谁来都光薅羊毛,你熬不过一个月,人就全跑了。”
我一狠心,第二天一大早,专门贴了张大字海报:“仅每周一、三接待持卡客户,其余时间常规营业。”我还搞了个免费头皮养护体验,拉拢正常新客。
刚开始还是有些人闹,但慢慢地“持卡客户”自己都分流到这两天来,其余时间新客户多了起来,渐渐店里有了正常的生意和气氛。
我不敢说这办法多高明,但至少保住了根本,后来甚至靠自己的手艺吸下来一批新老顾客。
其实每次看到空抽屉、耳边的投诉,我心里都暗淡过。但能熬过来,我觉得人哪不能信天上掉馅饼,但也不能轻易被坑打趴下。
我现在还留着那张“25元理发卡”,贴在收银台上,每每低头都提醒自己,这三万块的学费,实在值太多。
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